今年以来，临渭区纪委监委强化措施，运用“四步”工作法，高效处置问题线索，不断提高群众满意度。截至目前，共收到信访举报217件，立案103件，处分106人。

把好“入口关”。畅通举报渠道，明确受理范围，对信访举报件甄别录入，分类建立台账，逐一拟办呈批，按照“分级负责、归口办理”的原则及时分流，确保“信件运行有轨迹”。

定好“流程图”。印发《关于加强纪检监察信访举报工作的意见》，绘制信访举报件受理登记、分流转办、按期报结、资料归档、系统录入的“流程图”，针对重点领域举报问题建立“五个专项工作”台账，及时更新，按期上报，做到“办理工作有痕迹”。

吹好“督办哨”。每周对接案管室、审理室和纪检监察室，跟进移送件的办理结果；每月统计要结果件的办理情况，对即将到期的电话督办，逾期未报的提醒约谈。印发《举报件办理情况通报》，指出存在问题，激励后进单位迎头赶上，常吹督办哨，提高结案率。

用好“法纪尺”。制定《案件监督管理工作暂行办法》、《初核了结案件管理办法》，用好党规党纪、法律法规两把尺子，做到纪法衔接。认真审核基层上报的案卷，及时填写《结案审批表》，经领导审批后录入信访举报子系统，确保子系统同步、闭合。实名举报的要求查结后及时反馈查办结果，不断提高群众满意度。(临渭区纪委监委  李振华)