临渭区全面推行民情直通车制度，建立了定期下访、快查快结、公开办理和协调督办四项机制，架起了密切联系群众的“连心桥”。
    充分发挥“广播员”作用。每到一镇、每入一村，下访人员都向镇村干部和广大群众宣传党的路线方针政策和纪检监察信访举报的受理范围，发放宣传资料，公布受理电话，接受群众咨询，使群众了解信访人的权利和义务，引导群众依法有序反映问题。
    充分发挥“情报站”作用。在“民情直通车”下访中，我们认真落实“三转”要求，积极受理登记群众反映的纪内访问题，对简单的信访问题现场调查处理，或直接向镇纪委交办；对纪外访问题耐心做好解释工作，引导群众向有管辖权的单位反映。
    充分发挥“督导组”作用。我们主动要求到反映信较多的镇村进行下访，督办委局交办的要结果件，对镇纪委的各项工作进行指导，协调化解基层信访矛盾，督查督办突出问题，重点督办发生在群众身边的腐败问题和“四风”问题，切实维护 群众的合法权益。
    近年来，临渭区纪委联合区信访局、区民政局深入偏远镇村巡回下访46次92个村，发放宣传资料2万多份，接受群众政策咨询1900余人（次），受理登记群众反映问题75件，协调解决60件，化解率80%。（区纪委干部  宋文斌）