为不断深化“三创三增”和作风建设年活动，建立作风建设长效机制。今年以来，临渭区粮食局根据新形势和新任务要求，结合实际，不断落实“首问负责制”、“限时办结制”及“责任追究制”三项制度，要求第一位接洽服务对象的工作人员作为首问负责人对申办事项负责到底，对群众及粮食职工的申办事项务必按规定时限办结，对违反有关纪律及制度的工作人员视其情节轻重分别给予诫勉谈话、书面检查、通报直至处分等问责，有力地促进了干部作风转变。

“三项制度”实施一年来，首问负责制共接洽服务对象80多人次，办结事项包括粮食收购资格审批、放心粮油店审批、粮油质量检验、职工退休及独生子女待遇审核，职工缴纳社会保险审核等五大类94个，做到了件件有着落，事事有落实；限时办结制办结并登记群众及粮食职工申办事项。120多个，都做到了按规定时限办结。在具体办理过程中，工作人员态度热情，服务周到，对符合法规政策，手续齐全的马上就办，否则，做到一次性告知并耐心解释，典型的是在办理原南师粮管所马某经济补偿金退付时，由于工作人员对情况不清，不能很快办理，当事人情绪激动，在工作人员耐心解释后予以理解。经过三个多月的调查取证，最终为马某解决了十多年未解决的问题，问题解决后，他握住工作人员的手，连说了十几声谢谢；在执行责任追究制方面，共有7人受到追责，其中诫勉谈话5人，书面检查1人，纪律处分1人。

“三项制度”的实施，使干部作风明显改进，全区粮食系统形象为之一新，得到了服务对象及粮食干部职工普遍好评，极大地提高了工作效能及办事效率，有力地促进了各项工作。区粮食局被省粮食局评为提质增效先进单位，被市委市政府命名为“市级文明单位”，综合业务工作位居全市粮食行业第一，连续三年荣获全区目标责任制考核优秀单位，被区委命名为“学习型机关”，确保了全区粮食工作追赶超越，争先进位。